Googleマップ（MEO）は「お店の目の前を通る人への最高の道案内（看板）」
MEO対策が必要な3つの理由
- 検索結果の一番上（SEOより上）に表示されるから
Googleで「地域名 ＋ 業種（例：〇〇駅 美容室、〇〇市 サロン）」と検索した際、通常のWEBサイト（検索結果）よりも上にGoogleマップの枠（ローカルパック）が表示されます。 つまり、いくら高額な費用をかけてSEO対策（HPの検索順位アップ）をするよりも、MEO対策をした方が一番目立つ一等地に表示される時代になっています。 - ユーザーの行動が「地図検索」に変化しているから
特にスマホ普及以降、ユーザーは「Googleで検索してブログを読む」のではなく、「Googleマップで近くの評判の良いお店を直接探す」という行動パターンに変化しました。Googleマップ上で「写真」「口コミ」「営業時間」を見て、そのまま電話やルート検索をする人が圧倒的多数派です。 - 「今すぐ行きたい（買いたい）」という熱量が高い人が集まるから
「〇〇市 〇〇（サービス名）」と検索している人は、単なる情報収集ではなく「今日〜近いうちに実際に行きたい場所」を探している「購買意欲の高いユーザー」です。MEOはこの「今すぐ客」に直接アプローチできる最も効率的な手段です
MEO対策のデメリット
- 悪い口コミ（低評価）がつくリスクがある
誰でも投稿できるため、不当な低評価や悪質な口コミを書かれてしまうリスクがあります。
→悪い口コミに怯える必要はありません。誠実に返信対応をすることで、第三者から見た時に「丁寧に対応している信頼できるお店だ」という好印象に反転させることができます。また、普段から満足度の高いお客様へ口コミ記載をお願いする運用ルールを作りましょう - 地域の枠（実店舗・出張エリア）を超えた集客には向かない
特定のエリアに紐づく施策のため、全国から注文を受けるネットショップ（EC）や、オンライン完結型のビジネスには不向きです
→全国向けには「SEO対策やSNS・Web広告」、実店舗や特定の訪問エリア向けには「MEO対策」と、ビジネスの対象範囲に合わせてツールを使い分けるのが正解です - 継続的な情報更新・管理の手間がかかる
営業時間、写真、最新ニュースの投稿、口コミへの返信など、放置していると検索順位が下がったり、誤った営業情報でユーザーに迷惑をかけたりします。
→週に1回写真を追加する、投稿機能を活用してイベントや空き情報を発信するなど、SNSと同じように「お店の今」を伝えるルーティンを作ることが大切です。
